Nå blir det enklere å være strømkunde

18. februar ble den norske Elhuben satt i drift. Elhub er navnet på den nye sentrale databasen som Statnett har ansvaret for å drifte, Den inneholder data om alle strømkunder i Norge og deres målepunkt. Denne databasen har både kunde, netteier og kraftleverandør tilgang til.

Nå endres rutinene for melding av flytting, endring i adresse, mobilnummer og epostadresse. Heretter er det bare kraftleverandøren din du skal kontakte hvis det gjelder:

  • Din postadresse
  • Din fakturaadresse
  • Ditt mobilnummer
  • Din e-postadresse
  • Eller om du skal flytte

I tillegg kommer selvfølgelig alt om strømpriser og -avtaler som før.

Oppdaterte kundeopplysninger

Er du strømkunde hos Røros E-verk Kraft AS skal henvendelse rettes hit, ellers kontaktes den leverandøren som fakturerer deg for kraft.
Nettselskapet vil motta meldinger fra kraftleverandørene via Elhub, slik at kundeopplysninger holdes oppdatert også i vårt kundesystem.
Kraftleverandøren vil også sende oss meldinger om inn- og utflyttinger for kundene de har i vårt område.

Et av målene med innføringen av Elhub er at du som kunde skal få ett kontaktpunkt å forholde deg til for alle «ikke-tekniske» spørsmål.
Kunden har også tilgang til Elhu

Meld fra om flytting god tid i forveien

VIKTIG endring i rutinen: Når skal jeg kontakte Røros E-verk Nett AS? Meld fra om flytting til din kraftleverandør i god tid før du flytter, ikke etter at du har flyttet.

Røros E-verk Nett AS vil fortsatt ha ansvaret for:

  • Strømmåleren
  • Nytilknytninger/bygge nytt/byggestrøm
  • Spenningsklager
  • Jordfeil
  • Gravemeldinger
  • Planlagte strømutkoblinger
  • Strømbrudd
  • Andre tekniske forhold om ditt anlegg og strømnettet

Har du spørsmål kontakt oss på:

post@rev.no
Tlf 72 41 48 00

 

Logg på her:

Via egen pålogging har kunden også lesetilgang til sine måler- og kundedata i Elhub.
Pålogging skjer ved bruk av f.eks. MinID eller bank-ID, Chrome nettleser anbefales.

 

 

 

Røros E-verk

Røros Elektrisitetsverk AS er en tradisjonsrik bedrift i stadig utvikling. Bedriften er skapt av Rørossamfunnet, eies av Rørossamfunnet og leverer sine produkter til Rørossamfunnet.

Les videre...

Komme i kontakt med oss

Osloveien 16B, 7374 Røros

Postboks 305, 7361 Røros

72 41 48 00

Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Røros E-verk, Postboks 305, 7361 Røros | Tlf 72 41 48 00 | Faks 72 41 48 01 | E-post | Org. nr. 915591302