Nå blir det enklere å være strømkunde

18. februar ble den norske Elhuben satt i drift. Elhub er navnet på den nye sentrale databasen som Statnett har ansvaret for å drifte, Den inneholder data om alle strømkunder i Norge og deres målepunkt. Denne databasen har både kunde, netteier og kraftleverandør tilgang til.

Nå endres rutinene for melding av flytting, endring i adresse, mobilnummer og epostadresse. Heretter er det bare kraftleverandøren din du skal kontakte hvis det gjelder:

  • Din postadresse
  • Din fakturaadresse
  • Ditt mobilnummer
  • Din e-postadresse
  • Eller om du skal flytte

I tillegg kommer selvfølgelig alt om strømpriser og -avtaler som før.

Oppdaterte kundeopplysninger

Er du strømkunde hos Ren Røros Strøm AS skal henvendelse rettes hit, ellers kontaktes den leverandøren som fakturerer deg for kraft.
Nettselskapet vil motta meldinger fra kraftleverandørene via Elhub, slik at kundeopplysninger holdes oppdatert også i vårt kundesystem.
Kraftleverandøren vil også sende oss meldinger om inn- og utflyttinger for kundene de har i vårt område.

Et av målene med innføringen av Elhub er at du som kunde skal få ett kontaktpunkt å forholde deg til for alle «ikke-tekniske» spørsmål.
Kunden har også tilgang til Elhu

Meld fra om flytting god tid i forveien

VIKTIG endring i rutinen: Når skal jeg kontakte Ren Røros Strøm AS? Meld fra om flytting til din kraftleverandør i god tid før du flytter, ikke etter at du har flyttet.

Ren Røros Strøm AS vil fortsatt ha ansvaret for:

  • Strømmåleren
  • Nytilknytninger/bygge nytt/byggestrøm
  • Spenningsklager
  • Jordfeil
  • Gravemeldinger
  • Planlagte strømutkoblinger
  • Strømbrudd
  • Andre tekniske forhold om ditt anlegg og strømnettet

Har du spørsmål kontakt oss på:

post@rev.no
Tlf 72 41 48 00

 

Logg på her:

Via egen pålogging har kunden også lesetilgang til sine måler- og kundedata i Elhub.
Pålogging skjer ved bruk av f.eks. MinID eller bank-ID, Chrome nettleser anbefales.

 

 

 

Ren Røros

Ren Røros (tidl. Røros E-verk) er en tradisjonsrik bedrift i stadig utvikling. Bedriften er skapt av Rørossamfunnet, eies av Rørossamfunnet og leverer sine produkter til Rørossamfunnet.

Les videre...

Ren Røros RGB

Komme i kontakt med oss

Osloveien 16B, 7374 Røros

Postboks 305, 7361 Røros

72 41 48 00

Denne e-postadressen er beskyttet mot programmer som samler e-postadresser. Du må aktivere javaskript for å kunne se den.

Røros E-verk, Postboks 305, 7361 Røros | Tlf 72 41 48 00 | Faks 72 41 48 01 | E-post | Org. nr. 915591302